在美国有一个非常冷的夜晚，一对老年夫妇走入一家旅店要开一个房间，前台侍者说客满了没有空房，但看到老人疲惫的面容不忍心，因为方圆已无酒店。

侍者就将老人家领到一间房间，不是豪华型的，说：“这间虽然不是最好的，但是可以住。”老人家看到房间干净整洁就住下了。

第二天结账时候，侍者说：“不用花钱，因为你们住的是我的房间。”老年夫妇想，怪不得他趴在柜台上睡了一晚。老人家非常高兴感动：“你是我们见过最好的酒店管理人。”

几周后，侍者收到一封信，有一张去纽约的单程机票，聘任他做另外一份工作，侍者去了纽约发现是一座金碧辉煌的五星级大酒店。

原来他几周前接待的老人家是美国的亿万富翁，他们看到年轻人这么好这么懂得管理，就买下这家五星级的酒店请他去管理——这是驰名世界的希尔顿酒店第一任经理的传奇。